1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 79c — nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 79c.cam. Chính sách này mô tả chi tiết cách 79c thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
Bằng việc truy cập và sử dụng 79c, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn thêm.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng 79c, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có trong tương lai) và mọi dịch vụ liên quan như game bài đổi thưởng, cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tuyến và nổ hũ.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
79c thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hoá trải nghiệm người chơi:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình KYC (Xác minh khách hàng).
- Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (ví điện tử như MoMo, ZaloPay; tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV), lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ hoặc USDT TRC20.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, tần suất tham gia, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP.
- Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ (GMT+7) và thông tin phiên làm việc để đảm bảo hiệu suất hệ thống.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email [email protected] hoặc Telegram @79c_support.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. 79c không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học trừ khi người dùng chủ động cung cấp.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được 79c sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và bảo mật.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết khiếu nại phát sinh.
- Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người chơi và nâng cấp hệ thống.
- Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc lạm dụng hệ thống.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động vận hành nền tảng cờ bạc trực tuyến.
- Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm việc thiết lập hạn mức cược và tự loại trừ tài khoản theo yêu cầu.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
79c không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính tối thiểu được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch. Các bên này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với 79c.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Một số dữ liệu kỹ thuật được chia sẻ với nhà phát triển nền tảng game để đảm bảo tính công bằng và hiệu suất trò chơi.
- Yêu cầu pháp lý: 79c có thể buộc phải tiết lộ thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nền tảng.
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức kiểm tra bảo mật độc lập trong quá trình điều tra các sự cố an ninh mạng.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 79c đều phải ký kết thoả thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã cam kết.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
79c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của tài khoản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng trên website để tối ưu hoá giao diện và cải thiện hiệu suất tải trang.
- Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và các tuỳ chỉnh hiển thị của người dùng.
Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 79c.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
79c lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xoá theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được lưu giữ thêm tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận.
Dữ liệu tài chính (lịch sử giao dịch, sao kê nạp/rút tiền bằng VNĐ) được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ kế toán tài chính tiêu chuẩn. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người chơi trên nền tảng 79c, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 79c đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền từ chối tiếp thị: Huỷ đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 79c qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
8. Bảo mật dữ liệu
79c áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chặt chẽ để bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu với tính dự phòng cao.
Dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu ở mức cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 79c sẽ thông báo ngay lập tức và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
9. Người dùng dưới 18 tuổi
79c là nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp dữ liệu cho 79c, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xoá thông tin đó và đóng tài khoản liên quan trong thời gian sớm nhất.
Quy trình xác minh độ tuổi của 79c yêu cầu người chơi xác nhận ngày sinh khi đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính trong quá trình KYC. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
10. Cập nhật chính sách bảo mật
79c có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
Khi có thay đổi quan trọng, 79c sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật.
11. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật của 79c, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 79c.cam, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ ngày làm việc tiếp theo.
- Telegram: @79c_support — hỗ trợ theo giờ Việt Nam (GMT+7).
Đối với các yêu cầu xoá dữ liệu, truy cập dữ liệu hoặc khiếu nại về bảo mật, vui lòng ghi rõ tên tài khoản và mô tả chi tiết yêu cầu khi liên hệ để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.